護理師(急診室):生活中的職場小人物-表格控不專業訪談

生活中的職場小人物-護理師(急診室)
生活中的職場小人物-護理師


前提:訪談內容僅是一位護理師的看法跟職場經驗,並不代表所有護理工作,請勿對號入座或是以偏概全,也不接受任何引用

「護理師」的工作是什麼?

Q:先介紹一下自己的工作職稱?

護理師,然後工作範圍是急診。

Q:除了急診室以外,護理師還有哪些主要不同的工作範圍嗎?

簡單大概可以分成像是門診護理師、急重症護理師、一般病房護理師、開刀房護理師、洗腎室護理師…應該還有更細的啦,但目前我比較有印象的應該可以分成這樣。

Q:以急診護理師來說,這個工作大概的內容是哪些呢?

非常繁瑣,從一般人可以想到協助醫生急救病人要做的抽血打針給藥,到幫病患清大小便換尿布,甚至是幫病人買便當都有。

Q:蛤,買便當?

對啊,今天有一個沒有家屬沒有任何人可以協助他的病人來了,然後跟你說他肚子餓,你不能不理他或是把他趕出去啊,所以你能有什麼選擇?還有些病人還要我們幫忙聯絡社工之類的服務單位。

怎麼會想要當護理師?

Q:怎麼會想要從事這個工作?

其實我是想要走消防工作或是醫療業,但消防工作在一般生活中接觸的很少所以不是很了解,又因為不夠聰明考不上醫生啊(攤手),所以就當護理師囉。

Q:為什麼選擇在急診室?

大概是某種熱血跟熱忱吧,我想做能在第一線救人的工作。

當護理師多久了呢?

Q:從事這個工作大約多久的時間?

快要5年了。

Q、有沒有讓你印象比較深刻的?

嗯~任何工作都有一定吃經驗的地方,護理師更是,記得有一次有個病人來說胸悶,然後掛號的時候又說他有瞬間的心絞痛,看到這個病人我就心想很大機率是心肌梗塞,然後就請其他夥伴先以心肌梗塞的方向確認一下,結果真的是,所以那個病人因為在第一時間就發現了所以一個小時內就有被適當處理,後來的恢復也就很順利。

但當然也有負面的印象深刻…
曾經有一個年輕小女生因為車禍進急診室,看起來不是很嚴重,但他一直說肚子痛,因此第一線我們先做腹部超音波,結果發現有水,這樣感覺不太妙,肚子裡不該有水,因此大概可以判斷內出血的可能。
結果當天的醫生因為堅持要等驗血報告結果後再讓病人去做電腦斷層。說真的,這點不能說醫生不對,這就是一個照標準流程走的狀況,但是當驗血報告出來後醫生也沒有馬上看(護理師去提醒醫生結果還被兇),結果就這樣整個延遲到兩個多小時,後來確認是肝臟有撕裂傷。
但因為治療時間的關係,病人一度出現沒有生命跡象的狀況被我們救回來,後續知道病人好像肝臟也切了一部分,腸子也切了一部分,只能說…如果當時處理的夠及時,病人應該可以有更好的結果。

護理師的待遇

Q:護理師的待遇如何?

以我們急診室來說,剛近來大概是接近40k,如果整個月執小夜的話大概可以到50k初頭,整個月上大夜班的話大概60k初頭吧。

Q:光以數字來說,算是還不錯的薪水是嗎?

可是這跟工作 loading 不成正比啊!而且我們的工作就全部是在第一線耶!你以為病人送來還在噴血的時候是醫生去處理的嗎?不是,是護理師!病人大小便無法自理然後又沒家屬的時候也是護理師去處理、醫生下完 order 之後也是護理師去處理,問題是如果今天病人又有什麼狀況,先是病人(跟家屬)先質疑你,然後醫生來之後再質疑你一次是不是沒有好好照 order 處理,說來說去這個鍋都是護理師背了…

Q:那這樣你也是待了不短的時間耶!

當然其中一個點就是我剛剛說的,我希望是在第一線救人的工作,再來是急診室比較會出現大家以「團隊」的方式互相幫助的情況,這也是在其他單位比較少的,當大家的團隊合作下把病人救回來,這很令人感動。

Q:你剛剛有說到護理師其實很吃經驗,那你的年資這樣薪水有調整嗎?

其實護理師薪水不太因為年資調整,是用一個「護理程度分級」的資格來判斷*完整全名為「基層護理人員臨床專業能力進階制度規劃指引」,從 N0 一直到 N4,在 N2之前(包含N2)是在醫院就可以考的,N3 以上的話就是要寫很完整類似論文的東西然後是經過護理協會的認證的,換句話說,你在甲醫院取的N2資格,乙醫院不見得承認,但如果你拿到N3資格,就是所有醫院認可
問題是要通過N3的報告很複雜,主要是以實際臨床遇到的病人當做主角,從一開始為什麼你選擇這個病人當你論文的主角、到你提供這個病人怎樣的治療規劃、你如何完成/達成這些規劃,到後續病人的恢復跟追蹤等等,但以急診來說,真的不太可能做到這些啊!

想要當護理師有什麼條件嗎

Q:如果想要從事護理師這一行需要有什麼條件嗎?

護理師考試要過,然後要夠奴XD,心理能量要夠強大,就像前面說的,有時候護理師是要承擔醫生跟病患兩方面的壓力跟負能量,在我剛開始上班的前幾個月,我是無法把上班跟下班生活分開的。

接觸這個工作這麼多年下來有什麼想要分享的嗎?

Q:對於想要從事護理工作的人有什麼想要分享的嗎?

護理界缺人也不是一天兩天了,急診室的護理師更是不好找,我們醫院甚至需要急診護理師上一次上班 12 小時,而且一樣月休只有 8 天,以急診室的工作密度跟 loading 來說,真的是負擔很重,有時候下班是累到連飯都不想吃了。

另外一個是護理師界有滿明顯老鳥菜鳥制度,然後老鳥通常又不會給菜鳥什麼好臉色看,說好聽點是希望給你更多學習機會啊、讓你盡快上軌道可以獨當一面啊,但講難聽點就是擺明欺負你囉~
這真的很奇妙,明明就是一個很缺人的環境,把新人弄到待不下去對誰都沒好處,但就是有這個積習?雖然以我工作的地方來說有”慢慢的”在調整了,但真的就是”慢慢的”。

很像老生常談的場面話,但是真的要有熱忱,特別是台灣的醫療環境本來就是比較廉價,護理師又是裡面更廉價的一群。然後你也會遇到很多令人無言的病人跟家屬,當然也會有對你心存感謝的病人,但坦白說大約所有病人的 2 成吧,可是很多時候感動跟成就就是來自這 2 成的病人,讓你覺得這些付出跟努力是值得的。

[Netflix記錄片影集] 我工作故我在

強調一次!以上訪談內容僅是一位護理師的看法跟職場經驗,並不代表所有護理師工作者,請勿對號入座或是以偏概全,也不接受任何引用

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